Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – MYWOOF
KvK-nummer: 76970965
NVGH-nummer: 1530
Vestigingsplaats: Beneden-Leeuwen
Contact: info@mywoof.nl | 06-15272530
Laatst bijgewerkt: 01-03-2025
________________________________________
Artikel 1 – Definities
1.1. MyWoof: de eenmanszaak ingeschreven onder KvK-nummer 76970965, tevens aangesloten bij de NVGH onder nummer 1530.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met MyWoof.
1.3. Activiteiten: Gedragstherapie, lessen, cursussen, workshops of andere activiteiten die verzorgd worden door MyWoof.
1.4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen MyWoof en opdrachtgever inzake gedragstherapie en/of pensionopvang.
1.5. Hond: de hond waarvoor de diensten worden afgenomen.
1.6 Begeleidingstraject of duur van de opvang: De tijd/ duur van de activiteiten zoals afgesproken tussen opdrachtgever en MyWoof.
________________________________________
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die MyWoof aanbiedt, waaronder gedragstherapie en hondenopvang.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
2.3. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en die van de opdrachtgever, prevaleren deze voorwaarden.
________________________________________
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge bevestiging door MyWoof van een verzoek tot dienstverlening van de opdrachtgever.
3.2. MyWoof behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.
________________________________________
Artikel 4 – Verplichtingen opdrachtgever
4.1. De opdrachtgever is verplicht volledige en eerlijke informatie te verstrekken over de gezondheid, het gedrag en vaccinatiestatus van de hond.
4.2. De hond dient minimaal de wettelijke vaccinaties te hebben (waaronder tegen hondenziekte, parvo en kennelhoest) en dient vrij te zijn van besmettelijke ziekten en parasieten.
4.3. Indien de hond agressief gedrag vertoont of een risico vormt voor mens of dier, dient dit vooraf expliciet gemeld te worden.
4.4. Voor het pension dient de hond benaderbaar te zijn voor de verzorgers van MyWoof.________________________________________
Artikel 5 – Annulering en verzetten
5.1. Annulering van een gedragstherapieafspraak dient uiterlijk 24 uur van tevoren te worden gemeld, anders worden de kosten in rekening gebracht.
5.2. Annulering van een pensionreservering:
•
- Tot 14 dagen voor aanvang: kosteloos
• Binnen 14 dagen voor aanvang: 50% van het overeengekomen bedrag
• Binnen 48 uur voor aanvang: 100% van het overeengekomen bedrag
5.3. In geval van overmacht (bijv. ziekte van de hond met bewijs van een dierenarts) wordt in overleg een alternatieve afspraak ingepland.
________________________________________
Artikel 6 – Tarieven en betaling
6.1. De actuele tarieven zijn te vinden op de website of worden bij aanvraag verstrekt.
6.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.3. Bij niet-tijdige betaling is MyWoof gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
________________________________________
Artikel 7 – Resultaten gedragstherapie
7.1. MyWoof spant zich in om een zo goed mogelijk resultaat te behalen met de gedragstherapie, op basis van deskundigheid en actuele inzichten in hondengedrag.
7.2. Het slagen van een gedragstherapeutisch traject is echter mede afhankelijk van factoren buiten de invloed van MyWoof, zoals:
• de inzet, motivatie en consistentie van de eigenaar(s);
- * de leefomstandigheden van de hond;
- • de medische, fysieke en mentale gesteldheid van de hond;
• de leerbaarheid, leeftijd en het karakter van de hond.
7.3. MyWoof kan daarom geen garantie geven op het behalen van een specifiek resultaat.
7.4. MyWoof is niet aansprakelijk voor het uitblijven van resultaat indien dit verband houdt met bovengenoemde factoren of wanneer het opgevolgde advies niet (volledig) is nageleefd.
________________________________________
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1. Deelname aan gedragstherapie en/of verblijf in het pension is geheel op eigen risico van de opdrachtgever.
8.2. MyWoof is niet aansprakelijk voor ziekte, letsel, verwondingen of overlijden van de hond tijdens therapie of verblijf, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.3. Eventuele schade veroorzaakt door de hond aan derden of aan het pension/de therapeut valt onder de aansprakelijkheid van de opdrachtgever. Een WA-verzekering is verplicht.
________________________________________
Artikel 9 – Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
9.1. MyWoof behandelt alle persoonlijke en medische gegevens van opdrachtgever en hond vertrouwelijk.
9.2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor dienstverlening en administratie, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
________________________________________
Artikel 10 – Klachten
10.1. Klachten dienen binnen 7 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden ingediend.
10.2. MyWoof zal de klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en in overleg een oplossing trachten te vinden.
________________________________________
Artikel 11 – Toepasselijk recht
11.1. Op alle overeenkomsten tussen MyWoof en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MyWoof is gevestigd.
________________________________________